Functie Full time medewerker/ster:

Als medewerker/ster van het team reserveringen verleen je telefonische service aan zowel particuliere en zakelijke klanten voor on- en offline gemaakte aanvragen en boekingen. Je verkoopt telefonisch accommodaties, rondreizen, vliegtickets, ferry naar Corsica, autohuur, reisverzekeringen, tropische eilanden en in de winter ook skiles, skipassen en skimateriaal. Je kunt goed luisteren en weet zo verkoopsignalen op te vangen en deze te vertalen naar een passende boeking. Naast de telefoon, internet en email heb je ook administratieve taken, staan we soms op vakantiebeurzen en gaan we naar Frankrijk om onze accommodaties en bestemmingen te bekijken. Dit maakt je baan erg afwisselend.

Bestemmingen:

Als Frankrijk vakantie specialist hou je je bezig met alle aanvragen en reserveringen voor maatwerkreizen, rondreizen, groepsreizen, incentives en verre vakanties naar Corsica, de Franse regio's op het vaste land, de wintersport en de Franse overzeese gebiedsdelen als Guadeloupe, Martinique, Nieuw Caledonie en Tahiti.

Functie eisen:

toeristische opleiding gevolgd (NHTV of gelijkwaardig)
min. 1 of 2 jaar ervaring op reserveringen bij reisorganisatie
je bent klantvriendelijk
je kunt goed luisteren
je bent inventief
je bent commercieel
je spreekt Frans *) en Engels in woord en geschrift
je vindt het prettig samen te werken in een klein team
je bent flexibel
kennis van wintersport is een pré
we werken standaard kantoortijden en je draait mee in de weekenddienst
uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden in woord en geschrift

*) Frans is een pré en is je Frans wat 'roestig' dan dien je bereid te zijn een cursus te gaan volgen.

NB: Uiteraard heb je onze vernieuwde websites bekeken als je solliciteert. En? Wat denk je er van? Kan je 3 verbeterpunten noemen?

Interesse?

Mail Michel Leijen of bel 023 551 22 91. We horen graag van je.

Het Frankrijk Huis
Waarderweg 56
2031 BP Haarlem
www.frankrijkhuis.nl